تحویل و مرجوعی


ارسال رایگان برای هزاران محصول با قیمت بیش از ۱۰۰ دلار امکان‌پذیر است. می‌توانید با پرداخت هزینه‌ای اضافی، تاریخ و زمان تحویل مشخصی را متناسب با برنامه خود انتخاب کنید.

نمای کلی گزینه‌های تحویل

WoodMart برای هر نوع نیازی، روش‌های ارسال ایده‌آلی را ارائه می‌دهد؛ چه روش‌های اقتصادی از طریق DHL یا پست عادی، چه روش‌های سریع‌تر با DHL Express (فقط برای آلمان) یا UPS، و چه روش‌های بسیار مطمئن و ایمن توسط شرکت‌های حمل‌ونقل تخصصی. علاوه بر این، در صورت تمایل می‌توانید سفارش خود را شخصاً از فروشگاه ما تحویل بگیرید. در این صفحه، نمایی کلی از تمام روش‌های ارسال موجود را مشاهده خواهید کرد.

۱. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید.

۲. پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.

۳. منتظر رسیدن سفارش خود باشید.

۴. سفارش خود را در قسمت صندوق تحویل بگیرید.

آیتم های کوچک

تحویل عادی: دریافت طی ۳ تا ۵ روز کاری

سفارش‌های بالای ۱۰۰ دلار: تحویل در طول روز. ثبت سفارش در هر زمان:

رایگان

سفارش‌های زیر ۱۰۰ دلار: تحویل در طول روز. ثبت سفارش در هر زمان:

5 دلار

بازه زمانی روزهای کاری: ۱۲ ظهر تا ۵ بعدازظهر. ثبت سفارش تا ساعت ۹ شب.

10 دلار

تحویل در روز بعد؛ دریافت کالا در روز بعد، در تمام روزهای هفته

تحویل در طول روز. ثبت سفارش تا ساعت ۹ شب.

5 دلار

بازه زمانی روزهای کاری: ۱۲ ظهر تا ۵ بعدازظهر. ثبت سفارش تا ساعت ۹ شب.

10 دلار

منظورمان از «کوچک» چیست؟ تقریباً هر چیزی، به‌جز لوازم خانگی بزرگ آشپزخانه یا بخش شست‌وشو و تلویزیون‌های بزرگ‌تر از ۴۳ اینچ.

اقلام بزرگ

تحویل عادی: دریافت طی ۳ تا ۵ روز کاری

سفارش‌های بالای ۱۰۰ دلار: تحویل در طول روز. ثبت سفارش در هر زمان:

رایگان

سفارش‌های زیر ۱۰۰ دلار: تحویل در طول روز. ثبت سفارش در هر زمان:

5 دلار

بازه زمانی روزهای کاری: ۱۲ ظهر تا ۵ بعدازظهر. ثبت سفارش تا ساعت ۹ شب.

10 دلار

تحویل در روز بعد؛ دریافت کالا در روز بعد، در تمام روزهای هفته

تحویل در طول روز. ثبت سفارش تا ساعت ۹ شب.

5 دلار

بازه زمانی روزهای کاری: ۱۲ ظهر تا ۵ بعدازظهر. ثبت سفارش تا ساعت ۹ شب.

10 دلار

منظورمان از «کوچک» چیست؟ تقریباً هر چیزی، به‌جز لوازم خانگی بزرگ آشپزخانه یا بخش شست‌وشو و تلویزیون‌های بزرگ‌تر از ۴۳ اینچ.

تعویض یا مرجوعی کالا

اگر محصول از کیفیت مناسبی برخوردار باشد، خریدار حق دارد قرارداد منعقدشده از راه دور را ظرف ۱۴ روز پس از انعقاد آن فسخ کند.

برای حفظ حق فسخ قرارداد، مصرف‌کننده باید از سالم و دست‌نخورده ماندن محصول (حفظ وضعیت اولیه آن) اطمینان حاصل کند. چنانچه دستگاه بدون تقصیر مشتری از بین برود یا دچار آسیب و خرابی شود، حق فسخ قرارداد از مشتری سلب نخواهد شد. همچنین، کاهش ارزش کالا ناشی از باز کردن بسته‌بندی یا بررسی عملکرد آن، مانع از درخواست مصرف‌کننده برای دریافت وجه پرداختی نخواهد بود.

در صورت فقدان هر یک از اقلام زیر، کالا پس گرفته نمی‌شود:
تجهیزات و متعلقات کامل؛
رسید خرید از فروشگاه اینترنتی WoodMart؛
کارت گارانتی؛
صورت‌جلسه یا گزارش فنی حاوی شرح نقص که توسط بخش خدمات تنظیم شده باشد.

وجه پرداختی بابت کالا، در مهلت‌های مقرر طبق قوانین جاری بازگردانده خواهد شد.

سوالات متداول

سفارش من هنوز نرسیده است. کجاست؟

 

مشتری‌ای که به دلیلی مشخص ناراضی است یک مشکل محسوب می‌شود، اما مشتری‌ای که ناراضی است بی‌آنکه بتواند دقیقاً انگشت روی علت آن بگذارد، وضعیتی بدتر دارد. احتمالاً در اینجا خبری از همکاری، ارتباطات و نقاط بازبینی (چک‌پوینت‌ها) نبوده و فرآیندی مورد توافق یا با جزئیات و دقتِ لازم نیز تعیین نشده است.

این یعنی استراتژی محتوا از همان ابتدا به بیراهه رفته است. کنار گذاشتن متن‌های ساختگی (مانند «لورم ایپسوم») نه در آن زمان چاره‌ساز بود و نه اکنون کمکی خواهد کرد؛ درست مثل این است که به یک طراحِ ضعیف بگوییم کمتر از متن‌های ضخیم (Bold) استفاده کند یا در هر پاراگراف‌درمیان، متن را مورب (Italic) ننویسد. این حرف‌ها شاید درست باشد، اما برای بازگرداندن کار به مسیر صحیح، کافی نیست.

آیا در روزهای تعطیل رسمی هم تحویل می‌دهید؟

اگر اینطور فکر می‌کنید، چطور می‌توان برعکس عمل کرد؟ چگونه می‌توانید محتوا را بدون طراحی ارزیابی کنید؟ بدون تایپوگرافی، بدون رنگ، بدون طرح‌بندی، بدون سبک، تمام آن چیزهایی که سیگنال‌های مهمی را منتقل می‌کنند که فراتر از متن صرف هستند، سلسله مراتب اطلاعات، وزن، تأکید، تأکیدهای غیرمستقیم، اولویت‌ها، تمام آن نشانه‌های ظریفی که جذابیت بصری و عاطفی نیز برای خواننده دارند. طرفداران سرسخت استراتژی محتوا ممکن است از استفاده از متن‌های بی‌ارزش اجتناب کنند، اما طراحان ممکن است بخواهند از آنها بخواهند که همراه با دسته‌های متنی که ارائه می‌دهند، شیوه‌نامه‌هایی ارائه دهند که با جهت طراحی مورد نیاز آنها هماهنگ باشد.

آیا به کد پستی من ارسال دارید؟

مشتری‌ای که به دلیلی مشخص ناراضی است یک مشکل محسوب می‌شود، اما مشتری‌ای که ناراضی است بی‌آنکه بتواند دقیقاً انگشت روی علت آن بگذارد، وضعیتی بدتر دارد. احتمالاً در اینجا خبری از همکاری، ارتباطات و نقاط بازبینی (چک‌پوینت‌ها) نبوده و فرآیندی مورد توافق یا با جزئیات و دقتِ لازم نیز تعیین نشده است.

این یعنی استراتژی محتوا از همان ابتدا به بیراهه رفته است. کنار گذاشتن متن‌های ساختگی (مانند «لورم ایپسوم») نه در آن زمان چاره‌ساز بود و نه اکنون کمکی خواهد کرد؛ درست مثل این است که به یک طراحِ ضعیف بگوییم کمتر از متن‌های ضخیم (Bold) استفاده کند یا در هر پاراگراف‌درمیان، متن را مورب (Italic) ننویسد. این حرف‌ها شاید درست باشد، اما برای بازگرداندن کار به مسیر صحیح، کافی نیست.

آیا تحویل در روز بعد برای همه سفارش‌ها امکان‌پذیر است؟

اگر اینطور فکر می‌کنید، چطور می‌توان برعکس عمل کرد؟ چگونه می‌توانید محتوا را بدون طراحی ارزیابی کنید؟ بدون تایپوگرافی، بدون رنگ، بدون طرح‌بندی، بدون سبک، تمام آن چیزهایی که سیگنال‌های مهمی را منتقل می‌کنند که فراتر از متن صرف هستند، سلسله مراتب اطلاعات، وزن، تأکید، تأکیدهای غیرمستقیم، اولویت‌ها، تمام آن نشانه‌های ظریفی که جذابیت بصری و عاطفی نیز برای خواننده دارند. طرفداران سرسخت استراتژی محتوا ممکن است از استفاده از متن‌های بی‌ارزش اجتناب کنند، اما طراحان ممکن است بخواهند از آنها بخواهند که همراه با دسته‌های متنی که ارائه می‌دهند، شیوه‌نامه‌هایی ارائه دهند که با جهت طراحی مورد نیاز آنها هماهنگ باشد.

آیا برای امضای رسید تحویل باید آنجا حضور داشته باشم؟

مشتری‌ای که به دلیلی مشخص ناراضی است یک مشکل محسوب می‌شود، اما مشتری‌ای که ناراضی است بی‌آنکه بتواند دقیقاً انگشت روی علت آن بگذارد، وضعیتی بدتر دارد. احتمالاً در اینجا خبری از همکاری، ارتباطات و نقاط بازبینی (چک‌پوینت‌ها) نبوده و فرآیندی مورد توافق یا با جزئیات و دقتِ لازم نیز تعیین نشده است.

این یعنی استراتژی محتوا از همان ابتدا به بیراهه رفته است. کنار گذاشتن متن‌های ساختگی (مانند «لورم ایپسوم») نه در آن زمان چاره‌ساز بود و نه اکنون کمکی خواهد کرد؛ درست مثل این است که به یک طراحِ ضعیف بگوییم کمتر از متن‌های ضخیم (Bold) استفاده کند یا در هر پاراگراف‌درمیان، متن را مورب (Italic) ننویسد. این حرف‌ها شاید درست باشد، اما برای بازگرداندن کار به مسیر صحیح، کافی نیست.

به کمک نیاز دارید؟

در کانال ما عضو شوید

فروشگاه آنلاین لوازم خانگی و لوازم الکترونیکی

آن‌گاه این پرسش پیش می‌آید: محتوا کجاست؟ هنوز آماده نشده است؟ این چندان هم بد نیست؛ متن‌های نمونه (متن‌های ساختگی) به دادمان می‌رسند. اما وضعیت بدتر زمانی است که ماهی در قوطی جا نمی‌شود، یا پا برای چکمه بیش از حد بزرگ (یا کوچک) است؛ جملات بیش از حد کوتاه، سرفصل‌های بیش از حد زیاد، و تصاویری که برای طرح پیشنهادی خیلی بزرگ یا خیلی کوچک‌اند، یا حتی اگر جا شوند، به دلایلی ظاهر کار را نامناسب و مشکوک جلوه می‌دهند.

مشتری‌ای که دلیل نارضایتی‌اش را می‌داند یک مشکل است، اما مشتری‌ای که ناراضی است ولی نمی‌تواند دقیقاً انگشت روی علت آن بگذارد، وضعیتی بدتر دارد. احتمالاً همکاری، ارتباط و نقاط بازبینی (مراحل کنترل) در کار نبوده و فرآیندی با جزئیات و دقت لازم، توافق یا تعیین نشده است. این یعنی استراتژی محتوا از همان ابتدا به بیراهه رفته است. اگر چنین فکر می‌کنید، بیایید به قضیه از زاویه‌ای دیگر نگاه کنیم: چگونه می‌توان محتوا را بدون در نظر گرفتن طراحی ارزیابی کرد؟ بدون تایپوگرافی، رنگ‌ها، چیدمان و سبک‌ها؛ یعنی بدون تمام آن عناصری که پیام‌های مهمی فراتر از صرفِ متن منتقل می‌کنند: سلسله‌مراتب اطلاعات، وزن بصری، تأکیدها، برجسته‌سازی‌ها، اولویت‌ها و تمام آن ظرافت‌هایی که برای خواننده جذابیت بصری و عاطفی ایجاد می‌کنند.